Politique Qualité Environnement
Engagement de la direction
La politique de l’entreprise repose sur des principes, axes et engagements suivants, développés selon les exigences des normes ISO 9001.
Veiller à maintenir un niveau d’activité permettant de préserver ses savoir-faire, ses emplois, ses capacités d’investissement et son positionnement dans le domaine de la ferronnerie d’art patrimoniale haut de gamme.
Renforcer la maîtrise de nos activités afin d’améliorer notre capacité d’adaptation face aux évolutions techniques, économiques et organisationnelles.
Préserver et transmettre nos savoir-faire d’excellence nécessaires à la pérennité de nos métiers dans un contexte de raréfaction des compétences spécialisées.
Renforcer l’implication des collaborateurs et la qualité de vie au travail
Afin d’assurer la pérennité de son activité, la satisfaction de ses clients et l’excellence de ses réalisations, l’entreprise définit et pilote plusieurs axes stratégiques en cohérence avec sa politique qualité, son positionnement haut de gamme, son label EPV et les exigences de ses activités patrimoniales.
Ces axes constituent les orientations prioritaires du système de management de la qualité et font l’objet d’un suivi régulier à travers des objectifs, indicateurs et actions d’amélioration :
AXE 1
Maintenir un développement maîtrisé de l’activité afin d’assurer la pérennité de l’entreprise, de ses savoir-faire et de ses capacités d’investissement.
AXE 2
Améliorer la maîtrise des fabrications et des finitions haut de gamme.
AXE 3
Préserver et développer les compétences rares.
AXE 4
Renforcer l’organisation et la performance opérationnelle.
AXE 5
Développer la satisfaction client et l’image d’excellence de l’entreprise.
Engagement :
Jonathan DROUAN s’engage à tout mettre en œuvre pour appliquer les principes et développer les axes ci-dessus.
Notre Système de Management Qualité (SMQ) doit être connu et appliqué par tous.
Sandrine DROUAN, aura toute autorité pour surveiller en permanence la bonne application de cette politique qualité.